Но в каждом проекте всё уникально, и, чтобы выяснить истинные причины низкой конверсии, нужна аналитическая работа», — говорит эксперт. Повысить конверсию можно с помощью экспериментов. Нужно строить предположения о причинах низкой конверсии, выдвигать гипотезы о способах улучшения и тестировать их. Спросили маркетологов о стандартном наборе метрик и способах повысить конверсию.
- Из-за этого пользователь легко может оставить корзину брошенной, а магазин — потерять клиента.
- Вместо длинного описания продукта лучше снимите и добавьте видеоролик на сайт.
- Внутрикорпоративный инструмент, позволяющий оценивать эффективность сделок.
- Не считая конверсию, невозможно оценить эффективность маркетинга и работать с воронкой продаж.
Можно задавать конкретные цели и следить за их достижением. Так можно в реальном времени контролировать успешность собственных нововведений по повышению продаж. В то же время дорогие товары часто привлекают внимание, на них люди просто любят посмотреть без совершения покупки.
Как увеличить конверсию
Если требовалось увеличить охват, то у вас всё получилось. А если повысить продажи — снижение CR говорит, что цели вы не достигли. Однако по посещаемости первый сайт в пять раз превосходит второй. При прочих равных условиях с точки зрения охвата аудитории первый случай тоже можно считать эффективным. Всё зависит от цели кампании, от цены привлечённого заказа и от того, окупились ли вложения в рекламу.
Воронка не бывает «кривой» — показатели следующего этапа всегда ниже, чем показатели предыдущего. Если у вас получилось, что оплатили заказ больше человек, чем положили товар в корзину — где-то ошибка. Например, в общее число продаж могли попасть клиенты, которые использовали приложение, хотя изначально оценивались только клиенты сайта. Эксперт по продажам Александр Десяткин объясняет, что в телефонных продажах, помимо конверсии в продажу, обязательно отслеживают ещё две метрики.
Измеряем эффективность нововведений
Так как в теории всегда всё понятно, предлагаем закругляться с ней. Но перед этим стоит еще отметить, что в настоящее время существует очень много разновидностей конверсии. Мы расскажем о трех основных, получивших наибольшее распространение.
Поверьте, все это в корне изменит Ваш взгляд на свой бизнес. Это тот самый процент целевых действий, совершенных посетителями сайта. Ценность может быть высокой, и она может быть донесена корректно, но указанная стоимость может кому-то показаться завышенной. Люди могут отказываться от товара из-за цены, это нормально. Но за процентом отказов необходимо следить, чтобы он не превышал отметку, критическую для вашего бизнеса. Если люди часто отказываются от товара из-за его стоимости, возможно, следует снизить цену.
Как измерять конверсию с помощью специальных сервисов?
Путем отслеживания этого показателя можно влиять на доход и увеличивать его. Если же вы продаёте что-то простое, предложите подписчикам бонус, скидку или подарок Конверсия на первую покупку. Эту форму альтернативного целевого действия можно разместить прямо на странице или настроить как попап при попытке посетителя уйти с сайта.